Los fundamentos de la marca.

mikegalore-business-card-2La marca es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio, grande o  pequeño. Por lo tanto, una estrategia de marca eficaz le da las empresas una ventaja importante en los mercados que cada vez son más competitivos.

Pero, ¿qué significa exactamente la “marca” significa? ¿Cómo afecta a una pequeña empresa como la tuya?

En pocas palabras, tu marca es tu promesa al cliente. La marca dice lo que los clientes pueden esperar de tus productos y servicios, y de qué manera se diferencia tu oferta de tus competidores. La marca de una empresa se deriva de lo que eres, quién quieres ser y qué es lo que la gente percibe.

¿Tu marca es innovadora en su industria? O ¿la experimentada y confiable?  ¿Tu producto es del alto costo y de alta calidad? o ¿Dela de bajo costo, y de alto valor? La marca debe estar basada en quiénes son sus clientes meta y  en lo que ellos  necesitan que sea.

La base de tu marca es su logotipo. El sitio web, packaging y material de promoción, todo, absolutamente todo lo que debe llevar tu logotipo: comunica la marca.

Aquí les dejo algunos principios de estrategia de Marca y Equidad que las empresas deben considerar:

  • Cómo, qué, dónde, cuándo y para quién planeas la comunicación y la entrega de tus mensajes de marca.
  • Donde se anuncia es parte de la estrategia de marca.
  •  Los canales de distribución son también parte de la estrategia de marca.
  • Y lo que se comunica visual y verbalmente son parte de su estrategia de marca,  también.

El branding estratégico construye una marca sólida, que le añaden valor a los productos o servicios de tu empresa.  El valor añadido intrínseco al valor de marca con frecuencia se presenta en forma de percepción de calidad o el apego emocional.

La definición de tu marca es un auto-descubrimiento. Puede ser difícil pues requiere mucho tiempo. Algunas de las preguntas que podemos hacernos con respecto a la marca son:
• ¿Cuál es la misión de mi empresa?
• ¿Cuáles son los beneficios y características de mis productos o servicios?
• ¿Qué piensan mis clientes y prospectos respecto a mi empresa?
• ¿Qué cualidades quieres que asocien con tu empresa?

Haz una investigación, conocer las necesidades, los hábitos y los deseos de tus clientes actuales y potenciales. Y no me refiero a que es lo que tú crees que ellos piensan, sino realmente en saber qué es lo que piensan. Una vez que has definido tu marca, corre la voz; aquí hay algunas simples:

• Obtener un buen logo. Y difúndelo en todas partes.
• Asegúrate de que todos tus empleados estém conscientes de los atributos de la marca.
Integra tu marca. Recuerda que ésta se extiende a cada aspecto de su negocio, desde cómo responder a los teléfonos, lo que usted o su personal de ventas hable en las llamadas, tu firma de correo electrónico, absolutamente todo.
• Desarrolla un slogan. Escribe una declaración memorable, significativa y concisa
que capta la esencia de tu marca.
• Crea plantillas de diseño y creación de estándares de la marca para tus materiales de marketing. Utiliza el mismo esquema de color, la ubicación del logotipo.
• Cumple tu promesa de marca.
• Se consistente. Cumple todo lo anterior.

Twitter: @danielaza7