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El Trabajo en Equipo comienza con una buena Comunicación…

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Entre tanto “que hacer” las empresas rara vez se detienen a trabajar en la comunicación entre los equipos de trabajo.

El equipo de Trotamundos, está distribuido en diferentes estados de la república; y muchas veces nos tomamos el tiempo de planear próximos proyectos, tenemos videoconferencias, reuniones, juntas, hablamos con los clientes y opinamos…

Pero después, en la vida real, nos encontramos conflictos como: “creí que tú lo harías” “¿No era para la próxima semana? “Te lo mandé por correo electrónico”…

Una mala comunicación interna es siempre la primera piedra para el tropiezo de una mala planificación interna. Porque lleva a malentendidos, confusiones, descoordinaciones, falta de información, duplicidad de trabajo y parálisis…

Lo peor de todo es que cuando hay una mala comunicación interna causa lentitud y falta de eficiencia; los proyectos no avanzan porque los miembros del equipo no están sintonizadnos.

Un equipo que no habla y que no sabe hablar, no es un equipo, es un conjunto de personas que hace mucho, pero no logran nada…

Es casi impensable que en esta “era de la comunicación”  las herramientas como el e-mail y la tecnología afecten nuestra productividad y se conviertan en interrupciones, urgencias, y reuniones sin acuerdos… pero la clave está en tener claro:

  • Qué es lo que acordamos
  • Cómo nos coordinamos
  • De qué forma delegamos
  • De qué forma transmitimos órdenes
  • Qué tan claro transmitimos el mensaje.

Y es que las claves para lograr una comunicación productiva son sencillas, de hecho la mayoría de las personas tiene idea de éstas, el problema es nuestro estilo de vida, por lo tanto nuestra forma de trabajar se ha vuelto precipitado, descuidado, desconcentrado, de multitareas y superficial.

Aquí algunos consejos:

  • Antes de comunicar algo, elige bien el canal; es decir piensa cuál es la mejor forma de transmitir el mensaje, delegación de tareas u orden: cara a cara, por teléfono, en un email, en una reunión.
  • Piensa antes de teclear o hablar. Eso te permitirá elegir bien lo que necesitas o quieres decir sin que se te pase nada o comunicar de más.
  • Deja a un lado los rodeos, comienza tus E-emails o conversaciones por lo que quieres; sé breve y directo.
  • Incluye detalles esenciales y sé preciso. Describe quién hará quécuándo y dónde.
  • Siempre se amable y positivo.

Un e-mail impreciso o mal redactado; conclusiones de juntas sin seguimiento; órdenes sin concretar, ni supervisión; un mensaje que no se entiende…causan un efecto que afecta a todos los involucrados y no llevan a nada productivo… sólo “hacer por hacer”.

Twitter: @danielaza7